Warum sind wir so Fat?

  • Imprägniertes Massivholz
  • Fett in kleinen Preisen
  • Kostenloser Versand*

Versand und Lieferung

Lieferung

Unsere Spielgeräte liefern wir dir per Spedition. Kleinere Accessoires und Zubehör erreichen dich per Paketdienst.

Da wir mit unseren FATMOOSE Länder-Shops fast ganz Europa beliefern, arbeiten wir mit einer großen Anzahl von Speditionen zusammen. Bei kleinen Paketen kooperieren wir mit diversen Paketdienstleistern.

Safety first – unser Motto bei der Verpackung! Du empfängst unsere Ware sicher, robust und solide verpackt, per Paket oder Palette mit Schutzfolie. Größere Pakete, wie Spieltürme oder Schaukeln, liefert dir der Spediteur genauso sicher frei Bordsteinkante.

Trotz unserer zuverlässigen Partner bleiben hin und wieder eventuelle Lieferschäden nicht aus. Lass einen auf den ersten Blick sichtbaren Schaden auf dem Frachtbrief des Lieferanten vermerken. Wir bitten dich, die Ware trotzdem entgegen zu nehmen und auf Vollständigkeit und Unversehrtheit zu prüfen. Sollte etwas nicht zu deiner Zufriedenheit sein, melde dich gerne über das Bestellung und Lieferung

Versandstatus

Wir halten dich über den Status deiner Bestellung stets auf dem Laufenden, weswegen wir dich über den kompletten Bestell- und Lieferprozess hinweg mit Benachrichtigungen versorgen. Somit erhältst du nach Zahlungseingang, sobald deine Bestellung für den Versand vorbereitet wird und wenn deine Bestellung unser Lager verlässt eine entsprechende E-Mail mit weiteren Informationen

Handelt es sich bei deiner Bestellung um eine Speditionslieferung, setzt sich im Anschluss daran die Spedition mit dir in Verbindung, um einen Liefertermin mit dir zu vereinbaren.
Im Falle einer Paketsendung erhältst du nach Versand der Ware einen Trackinglink vom jeweiligen Paketdienstleister, mit welchem du den Status deiner Lieferung jederzeit einsehen kannst.

Lieferzeit

Die durchschnittliche Lieferdauer eines Artikels findest du auf der jeweiligen Produktseite. Die dort aufgeführte Frist beginnt immer nach Eingang deiner Zahlung.

In der Regel gilt: Ein Turm – eine Speditionslieferung, mehrere Kleinteile – ein Paket. Bei größeren Shoppingerlebnissen können sich die Lieferzeiten bzw. die Paktanzahl auch geringfügig ausdehnen.